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Questions générales

Utilisez contact@alarm.ticaregroup.com pour les questions ordinaires sur le fonctionnement d'une page, les outils qui existent, ou l'endroit où une politique est expliquée. La page À propos décrit les outils. La page Confidentialité décrit le stockage du navigateur et Google AdSense. Les Conditions et l'Avertissement décrivent les limites des réveils, des fuseaux horaires et des calculateurs.

Vous pouvez écrire en français ou en anglais. Pour une question générale, un court message avec l'adresse de la page suffit.

Signaler un bug

Un signalement utile permet à quelqu'un d'autre d'essayer les mêmes étapes. Vous n'avez pas besoin de captures d'écran de documents personnels. N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte de paiement, de numéros d'identité officiels, ni d'autres données sensibles. alarmticar ne vous les demandera pas.

Si vous le pouvez, indiquez les éléments ci-dessous.

• L'outil que vous utilisiez, et l'adresse de la page.
• Le nom du navigateur et une version approximative, si vous la connaissez.
• Le type d'appareil : téléphone, tablette ou ordinateur.
• Les étapes qui ont mené au problème.
• Ce que vous attendiez.
• Ce qui s'est passé à la place.

Heure ou fuseau horaire

Les résultats de l'horloge mondiale et du convertisseur viennent de noms de fuseaux IANA et des données de fuseau de votre navigateur. Si une ville semble fausse, le signalement est plus utile lorsqu'il nomme les saisies exactement. Une phrase comme « l'heure est fausse » est difficile à vérifier.

Pour un signalement sur Horloge mondiale ou Fuseaux horaires, indiquez :

• Les noms de villes, tels qu'ils apparaissent sur la page.
• La date et l'heure de départ, si vous convertissiez.
• Le résultat que la page a montré, y compris le décalage UTC s'il était visible.
• Le résultat que vous attendiez, et pourquoi.
• Votre navigateur, parce que les données de fuseau sont livrées avec le navigateur.

Publicité et questions sur le site

Les pages publiques chargent Google AdSense. Les questions sur le site, sur une publicité qui s'y trouve, ou sur ads.txt peuvent arriver à la même boîte. Il n'y a pas d'adresse publicitaire séparée ni d'équipe commerciale vers qui orienter le message.

alarmticar n'exploite pas les produits montrés dans les annonces de tiers. Une question sur les biens ou la facturation d'un annonceur doit aller à cet annonceur.

Délai de réponse

Nous lisons les messages lorsque nous le pouvons, mais les délais de réponse peuvent varier. Cette page ne promet pas de réponse dans un nombre fixe d'heures ou de jours. Certains messages, surtout ceux qui exigent un navigateur précis ou une date précise de passage à l'heure d'été, prennent plus de temps à vérifier.

Si vous signalez qu'une alarme n'a pas sonné, lisez aussi l'Avertissement. Un onglet fermé ou un appareil en veille peut réduire la page au silence même lorsque l'alarme était bien réglée.