Contacto com o alarmticar

Perguntas gerais

Use contact@alarm.ticaregroup.com para perguntas ordinárias sobre o funcionamento de uma página, as ferramentas que existem ou o lugar onde uma política é explicada. A página Sobre descreve as ferramentas. A página Privacidade descreve o armazenamento do navegador e o Google AdSense. As Condições e as Limitações descrevem limites de alarmes, de fusos e de calculadoras.

Escreva em inglês, se for possível. Uma mensagem curta com o endereço da página chega para uma pergunta geral.

Relatos de erros

Um relato de erro útil permite a outra pessoa repetir os mesmos passos. Não são precisas capturas de documentos pessoais. Não envie palavras-passe, números de cartão de pagamento, números de identificação civil nem outros dados sensíveis. O alarmticar não os vai pedir.

Se for possível, inclua os pontos abaixo.

• A ferramenta em uso e o endereço da página.
• O nome do navegador e uma versão aproximada, se for conhecida.
• O tipo de aparelho: telemóvel, tablet ou computador.
• Os passos que levaram ao problema.
• O que se esperava que acontecesse.
• O que aconteceu em vez disso.

Problemas de hora ou de fuso

Os resultados do relógio mundial e do conversor vêm de nomes de fuso IANA e dos dados de fuso do navegador. Se uma cidade parecer errada, o relato é mais útil quando nomeia as entradas com exatidão. Uma frase como «a hora está errada» é difícil de verificar.

Num relato de Relógio mundial ou de Conversor de fusos, inclua:

• Os nomes das cidades, tal como aparecem na página.
• A data e a hora de origem, se estava a converter.
• O resultado que a página mostrou, incluindo o desfasamento UTC se estava visível.
• O resultado esperado, e porquê.
• O navegador, porque os dados de fuso vêm com o navegador.

Publicidade e perguntas sobre o sítio

As páginas públicas carregam o Google AdSense. Perguntas sobre o sítio, sobre um anúncio nele ou sobre o ads.txt podem ir para a mesma caixa. Não há um endereço à parte para publicidade, nem uma equipa comercial para onde encaminhar a mensagem.

O alarmticar não explora os produtos mostrados em anúncios de terceiros. Uma pergunta sobre os bens ou a faturação de um anunciante deve ir para esse anunciante.

O que esperar de uma resposta

As mensagens são lidas à medida do possível, mas os prazos de resposta podem variar. Esta página não promete uma resposta dentro de um número fixo de horas ou de dias. Algumas mensagens, sobretudo as que exigem um navegador concreto ou uma data concreta de hora de verão, demoram mais a verificar.

Se o relato for de um alarme que não tocou, leia também as Limitações. Um separador fechado ou um aparelho em suspensão podem silenciar a página mesmo quando o alarme foi marcado corretamente.